Dasar Privasi

Dikemaskini: 13 Jun 2026 · Compliant dengan PDPA Malaysia 2010

1. Pengenalan

Tech Lead Cloud Sdn Bhd ("kami") komited melindungi privasi data peribadi anda. Dasar ini menerangkan bagaimana kami kumpul, guna, simpan, dan lindung data anda — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010.

2. Data Yang Kami Kumpul

Maklumat akaun: Nama, emel, no telefon, alamat penagihan.
Maklumat syarikat: Nama syarikat, no pendaftaran, alamat.
Maklumat teknikal: IP address, log akses, billing usage.
Komunikasi: Email, ticket support, transkrip WhatsApp.

3. Bagaimana Kami Guna Data

Provisioning + menguruskan perkhidmatan anda.
Billing, pembayaran, dan invoice.
Sokongan teknikal + customer service.
Notifikasi penting (downtime, security, billing).
Compliance dengan undang-undang Malaysia.

Kami tidak jual data anda kepada pihak ketiga.

4. On-Shore Data Storage

Semua data peribadi disimpan di Datacenter Putrajaya, Malaysia. Tiada cross-border data transfer secara default. Tier-III datacenter dengan 24/7 physical security + encryption at rest.

5. Perkongsian Data

Data dikongsi hanya dengan:

Payment processors (untuk billing) — Stripe / bank Malaysia.
Authorities Malaysia kalau diperintahkan secara sah.
Sister company Tech Lead Malaysia Sdn Bhd untuk cross-sell (boleh opt-out).

6. Hak Anda di Bawah PDPA

Right to Access: Request copy data anda yang kami simpan.
Right to Correct: Update data yang tidak tepat.
Right to Delete: Request delete data (terms apply untuk legal retention).
Right to Opt-out: Cancel marketing communication.

7. Cookies

Kami guna cookies untuk analytics + improve user experience. Anda boleh opt-out dari cookie banner.

8. Retention Period

Akaun aktif: Selagi akaun aktif + 3 tahun selepas termination (legal retention).
Billing records: 7 tahun (compliance LHDN).
Support logs: 2 tahun.